CRM для маркетинга: связка с Директом и Метрикой.

Что должна давать CRM для маркетинга

CRM для маркетинга отвечает на вопрос: какая реклама приводит клиентов, а не просто заявки. Для этого нужна сквозная цепочка: клик → заявка → сделка → деньги.

Контекстолог не заменяет вашу CRM и не ведёт сделки. Он замыкает цепочку со стороны рекламы: берёт из CRM результат и отдаёт его Яндекс Метрике и Директу.

Как связать CRM с Яндекс Директом

• ✓
  В кабинете выдаётся ключ, из CRM уходит один POST-запрос: подойдёт готовая или самописная CRM.
• ✓
  Заявка привязывается по метке клика Директа или ClientId Метрики.
• ✓
  В Метрику уходят только квалифицированные лиды, с суммой сделки, если она известна.
• ✓
  Лиды отправляются пачками раз в 15 минут, можно и вручную кнопкой.

Что вы получаете

• ✓
  Автостратегии Директа учатся на покупателях, а не на спаме и «просто спросить».
• ✓
  ДРР, ROAS и прибыль по каждой кампании, а не только клики.
• ✓
  Видно, какие запросы и площадки приводят сделки, а какие только заявки.
• ✓
  Цели на сайте создаются подсказкой: форма, телефон, мессенджер, страница «спасибо».

Чего Контекстолог не делает

• ✓
  Не хранит вашу клиентскую базу и не ведёт воронку продаж — это работа CRM.
• ✓
  Не требует менять CRM: достаточно, чтобы она могла отправить запрос.
• ✓
  Подробности о целях и офлайн-конверсиях — на странице «CRM и цели».

Вопросы и ответы

Что такое CRM для маркетинга?

Это система, в которой видно путь клиента от рекламы до оплаты. Она нужна, чтобы оценивать рекламу по деньгам, а не по числу заявок.

Как передать данные из CRM в Яндекс Метрику?

Через офлайн-конверсии: CRM присылает номер заявки с меткой клика, а Контекстолог загружает её в Метрику как достижение цели с суммой. Настройка — ключ из кабинета и один запрос из CRM.

Нужна ли отдельная CRM, если есть Контекстолог?

Да, если вам нужно вести клиентов и сделки. Контекстолог занимается рекламой и её связкой с результатом.

Другие возможности